Impuestos para pedidos en el Reino Unido. Debido al Brexit, se pueden cobrar impuestos de importación en pedidos grandes. Estos cargos correrán a cargo del cliente.

La producción en el Reino Unido estará cerrada del 21 de diciembre al 2 de enero.

En la temporada navideña de noviembre y diciembre, los tiempos de envío pueden variar debido a la alta demanda en nuestro sitio web y en los transportistas.

Vacaciones de Semana Santa el tiempo estimado de entrega se extiende debido al cierre de producción y transportistas de envío

Tenga en cuenta que estos son solo tiempos de entrega estimados, por lo tanto, no garantizamos fechas de entrega.

Envío estándar: los pedidos realizados antes de las 13:00 h (GMT+1) se procesan en un plazo de 2 a 5 días laborables antes de ser enviados. Los plazos de entrega estimados se indican más arriba. Tenga en cuenta que los pedidos realizados los sábados, domingos o días festivos se procesarán el lunes siguiente o el siguiente día laborable. (Los días laborables excluyen sábados, domingos y días festivos).

PEDIDOS RETRASADOS O PERDIDOS: Un paquete se considera perdido después de que ha estado en el sistema postal durante 15 días hábiles para pedidos de EE. UU. Y la UE y 21 días hábiles para pedidos internacionales. No podemos asumir la responsabilidad por los retrasos causados por el mensajero. Aunque los pedidos normalmente demoran mucho menos tiempo, no podemos enviar un reemplazo hasta que haya transcurrido este período de tiempo. Comuníquese con nosotros para obtener ayuda y atención al cliente.

DIRECCIÓN EQUIVOCADA O INCOMPLETA: Si su paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, debe pagar todos los costos de envío para volver a entregar su pedido a una dirección corregida. No nos hacemos responsables de la pérdida de su pedido si la dirección proporcionada en el momento del pago está incompleta o es incorrecta.

CAMBIOS Y CANCELACIÓN: Las solicitudes de cancelación se aceptan dentro de las 2 horas posteriores a la realización del pedido (durante el horario comercial). Después de eso, deberá seguir nuestra política de devoluciones. Los pedidos personalizados no se pueden devolver ni reembolsar. Los pedidos que no se recojan en un punto de recogida local se pueden volver a enviar por una tarifa de envío. Si no se recoge y se solicita un reembolso, la tarifa de devolución se deducirá del monto total del reembolso.